Garantia das Peças

GARANTIA – SAMARA FOLHEADOS

Todas as peças do banho ouro 2 milésimos e prata 30 milésimos possuem garantia de 2 meses contados a partir da data de recebimento do pedido.

A garantia cobre exclusivamente defeitos relacionados ao banho da peça decorrentes de fabricação.

Para utilização da garantia, a peça passará por análise técnica para verificação da causa do problema. Não serão cobertos casos decorrentes de mau uso.

A garantia não cobre:
• Peças quebradas ou amassadas;
• Riscos e arranhões;
• Queda ou perda de pedras/zircônias;
• Danos causados por produtos químicos, perfumes, cremes ou contato inadequado;
• Qualquer sinal de mau uso ou desgaste natural.

Após a confirmação do defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
✔ Rebanho gratuito da peça.

O frete para envio da peça à análise é de responsabilidade do cliente, exceto quando o defeito for comunicado em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após o rebanho a peça será enviada no próximo pedido com o frete pago pelo cliente.

• 7 dias para defeito de fábrica: troca por outra peça, crédito do valor para a próxima compra ou estorno do valor.

peças de banho ouro flash não possuem garantia.

Nossas peças são banhadas a ouro 18k 2 milésimos e prata 925 30 milésimos e 2 tipos de verniz para maior durabilidade. 
Todas as peças são antialérgicas. Peças em banho de prata é importante manter embaladas para não ter oxidação.